Le programme de points récompense votre fidélité. Les conditions générales suivantes régissent la structure et les règles du programme, y compris l'accumulation de points et leur échange contre des réductions sur www.behoney.es, ci-après dénommé behoney.
Tous les clients Behoney inscrits possédant un compte client Behoney peuvent participer au programme de points. La participation est gratuite et s'effectue via le compte client Behoney. mi cuenta.
2.1 Généralités
Le programme de Points permet à tout participant d'accumuler des Points qui seront ajoutés à son compte. Les Points ne peuvent être utilisés que conformément aux conditions de participation. Les points provenant d'autres programmes ne peuvent pas être convertis en Points. Les soldes et crédits des Points ne peuvent être transférés d'un compte à un autre, ni échangés contre de l'argent sous quelque forme que ce soit. Le solde actuel des Points peut être consulté dans l'espace personnel de mon compte à tout moment.
2.2 Acquisition de points
L'acquisition de points est automatique pour toutes les commandes passées après le 6 septembre 2020, dès l'enregistrement du paiement dans notre système. Les points seront crédités sur votre compte personnel pour chaque commande payée et livrée. Le nombre de points est déterminé par le montant de l'achat ; 1 point est cumulé pour chaque euro dépensé ; par exemple, une commande de 15,25 € rapporte 15 points. Des points supplémentaires peuvent également être crédités sur votre compte en cas d'offres spéciales. Si deux ou plusieurs offres de points coïncident et sont signalées comme « non cumulables avec d'autres promotions » ou similaires, la promotion la plus avantageuse pour le client sera appliquée.
2.3 Exclusions du programme de points
Les points ne peuvent pas être cumulés dans les cas suivants : articles d'un prix d'achat équivalent à 0 € (par exemple, échantillons gratuits, prix, etc.), bons d'achat, coupons de réduction et autres cas spécifiques tels que les commandes retournées. behoney se réserve le droit de refuser le crédit de points dans les cas non prévus par les présentes conditions générales de participation. Un maximum de 7 000 points sera crédité par année civile. Une fois ce nombre atteint, aucun point ne sera ajouté au compte avant la fin de l'année.
2.4 Comment fonctionne le programme de points
Les points seront automatiquement crédités sur votre compte personnel une fois le paiement effectué et la commande livrée. Ils seront ajoutés au compte client indiqué lors de la commande. Si un client passe commande avec un autre compte client behoney, les points seront crédités sur le compte utilisé pour la commande. Il n'est pas possible de transférer des points d'un compte à un autre.
2.5 Expiration des points
Si les points ne sont pas utilisés dans les 365 jours suivant leur enregistrement sur le compte personnel du client, ils expireront également si le compte client est clôturé pour des raisons justifiées. Les points gagnés grâce à des promotions spéciales peuvent avoir une durée de validité plus courte.
3.1 Amis
Étant déjà client et acheteur de behoney, partagez avec vos amis votre expérience d'achat chez behoney et recommandez-nous. Si votre ami n'est pas encore client de behoney, et qu'il effectue son premier achat sur www.behoney.es en indiquant dans le champ «Notes de commande» votre adresse e-mail* avec laquelle vous êtes inscrit en tant que client sur www.behoney.es, votre ami recevra le double de points pour cet achat si celui-ci est inférieur à 30 €, et vous recevrez les mêmes points que lui. Si la commande dépasse 30 €, votre ami recevra 200 points supplémentaires, et vous les mêmes points de la commande, points supplémentaires non inclus. Ces points seront ajoutés à vos comptes de points sur www.behoney.es une fois le paiement de la commande confirmé et la commande livrée.
* Seule la première adresse email saisie dans le champ « Notes de commande » sera prise en compte.
Le champ «Notes de commande« se trouve dans le formulaire qui apparaît une fois que l'on clique sur le bouton FINALISER L'ACHAT.
Exemple, si lors de votre premier achat sans recommandation vous alliez obtenir 34 points, en indiquant l'adresse e-mail dans le champ « Notes de commande » à la fin de votre achat, d'un ami qui vous a recommandé, à condition que votre ami soit déjà client enregistré de notre boutique en ligne avec un achat effectué, en venant recommandé, vous obtenez 268 points pour votre premier achat, et votre ami 68 points supplémentaires pour vous avoir recommandé.
4.1 Généralités
Tout participant peut échanger ses points contre des réductions lors du paiement sur behoney. Un maximum de 30 % du sous-total de la commande peut être utilisé. L'échange de points n'est pas cumulable avec d'autres réductions, sauf mention contraire dans les conditions de la réduction ou du coupon à appliquer. Les points ne peuvent pas être utilisés pour couvrir les frais de livraison.
4.2 Conditions d'échange des Points
La valeur est de 100 points x 1 € de réduction.
5.1 Résiliation du programme de points
behoney se réserve le droit de mettre fin au programme de points ou de le remplacer par un autre programme à tout moment.
5.2 Modifications
behoney se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de participation, les prix ou les autres modalités de fonctionnement du programme de points. Toute demande de dommages et intérêts des participants à l'encontre de behoney en raison de modifications juridiques spécifiques à un pays est exclue. Les modifications ou ajouts aux conditions de participation seront publiés sur notre site web.